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                嘉善縣司法局“雙全”舉措推進公共法律服⌒務邁入“雲時代”

                發布日期:2020-03-17 17:25 信息來源:市司法局 瀏覽次數:

                嘉善縣司法局以“便民、惠民、為民”工作宗〓旨為引領,運用智能科技,搭乘網絡快車☉,高質量建設覆蓋全業務、全時空的公共法律“雲”服務網絡,實現與群眾∴的“精準交匯”,實現公共法律服務“擡頭能見、舉手能及、掃碼能得”。  

                一、在“雲辦理”上出實招,激發“便民”聚合效應。一是答疑解惑“雲咨詢”。依托村(社區)便民中心布點建設“司法惠民”驛站即“無人律所”,開發“一鍵撥號”找律師「簡便模式,為群眾提供7*24小時不☆間斷法律咨詢服務。在“嘉善司法”公眾號開辟“抗疫法律專ζ欄”,開設機器人問答和視頻咨詢,確保群眾、企業足不出戶盡享咨詢服務。截至目前,“嘉善司法”公眾號和11個村(社區)的“無人律所”實現律師在線解答工ω 傷和交通事故賠償等方面的法律咨詢665人次。二是案』件申請“雲受理”。引導群眾通過公共法◎律服務智能自助機、“12348法網”“浙江政務服務網”和“浙裏辦”“易公證”App等“法超市”平臺︾提交申請,構建在線申請、在線受理、在線辦理的線上閉環。同時對接“浙江政務服務網”,簡化群眾網上辦事流程,實現“12348浙江法網”在政務信息系統中“單點登錄、一網通辦”。三是電△子證照“雲調取”。在公共法律服務大廳設置嘉善縣一證通辦信息管理系統自助機,實現營業執照、戶籍證明等14種證◣照信息的統一查詢、調用,精簡企業、群眾辦事材料。目前,出生證、結婚證、戶籍證明、駕駛證等均可作為證據在相關公證中直接使用,當事人跑一次即可辦理公證。  

                二、在“雲宣傳”上謀新招,放大“惠民”疊加效應。一是普法講座“雲課堂”。聯合縣工商聯、縣總工會、縣傳媒中心打造“善法雲課堂”欄目,每年24期節目律師圍繞“法律服務產品、法條鏈接、法律風險點”進行深度講解,為全縣商會組織、企業和員工提供覆蓋全生命周期的精準化“雲端普法”,以互動的方式營造更加優良的法治№化營商環境。二是普法基地“雲參觀”。利用全景VR技術,將嘉善縣法治宣傳教育中心暨青少年法治教育實踐基地的場景真實還原展示,實現在電子設備上720°隨意拖動觀看,實現疫情期間“閉館不閉眼”,上線以來參觀人次已達442次。三是普法視頻“雲推廣”。全省首推“嘉善普法”抖音公眾號,結合抖音視頻快、短、精的特點,突破以往官方〇普法嚴肅性,將普法工作娛樂化、輕松化。截至目前,已發布視頻22條,累計獲贊28.8萬,擁有粉絲14.8萬。  

                三、在“雲治理”上亮硬招,催化“為民”共生效應。一是法▂律顧問“雲參與”。依托“一中心四平臺一網格”縣域社會々治理模式,讓村(社區)法律顧問掃碼加入嘉善移動微嘉園,以網格為單位,按照“民有所呼,我有所應”的理念,隨時隨地為微嘉園內16.3萬網格群眾提供工傷、征地拆遷、債務糾紛等方面的掌上法律服務,進一步發揮律師在基層社會治理中的積極作用。二是矛盾糾紛“雲化解”。整合長三角一體化聯調會專家庫資源,充實ODR在線矛盾糾紛多元化解平臺隊伍力量,將矛盾糾紛化解工作重點轉為“線上調”。引導人民群眾優先通過“12348”浙江法網、“浙裏調”微信小程序等雲平臺,綜∞合運用電話╱、語音、視頻等方式,實現矛盾糾紛 “線上調”“掌上辦”。疫情期間已在線成功調解一起魚塘承包糾紛案。三是委托律師“雲上找”。積極打造“嘉善找律師”微信↘公眾號,首創咨詢訂單搶單模式。用戶可以通過公眾號發布法律服務需求訂單,全縣70名律師通過線上“搶單”、線下聯系的方式,為其提供法律咨詢和代理、辯護等業務,改變傳統律師坐等當事人上門方式,最大限度優化當事人尋求律師服務體驗,解決法律服務市場∞信息不對稱現象。



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